Seus dados e sua privacidade
Você pode ver, corrigir, exportar ou apagar tudo o que o Nexmiles guarda sobre você. A maior parte disso é automática e leva alguns minutos. Para o que não for, existe uma pessoa responsável — com nome — para te atender.
O caminho mais rápido
Se você já tem conta, não precisa pedir por e-mail nem esperar resposta. Em Configurações → Privacidade você baixa uma cópia completa dos seus dados e solicita a exclusão da conta, sem intermediário.
Ir para Privacidade da contaFalar com o Encarregado
A LGPD (Lei 13.709/2018) exige que o responsável pela proteção de dados seja identificado publicamente. No Nexmiles é esta pessoa:
Encarregado de Proteção de Dados (DPO)
Geovane Toledo — sócio-fundador, acumula a função
Prazo de resposta
Até 15 dias úteis, conforme o art. 19, II da LGPD. Somos uma operação pequena — se o seu pedido for demorar mais que isso, avisamos antes do prazo em vez de deixar você sem notícia.
O que escrever no e-mail
- 1. Seu nome completo e o e-mail da sua conta Nexmiles
- 2. O que você quer: acesso, correção, exclusão, portabilidade, revogar consentimento ou revisão de uma recomendação automatizada
- 3. Um resumo curto do contexto
Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Não é burocracia: é o que impede outra pessoa de pedir os seus dados se passando por você.
Se você não concordar com a nossa resposta
Você pode levar o caso à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) a qualquer momento, inclusive sem falar com a gente antes. O canal do titular fica em gov.br/anpd.